Nederlands   |   Engels

Leeghwaterplein 27
2521 CV Den Haag
Nederland

Contact
  • 070 - 44 55 678
    Ma-Do 08:30-21:00
    Vr 08:30-18:00
    Za 10:00-16:00
  • 06 5781 3499
  • contactcenter@redcross.nl
  • Anna van Saksenlaan 50
    2593 HT Den Haag
    Postbus 28120, 2502 KC Den Haag
© 2017 Het Nederlandse Kruis      Privacy statement

Administratief Medewerker Back Office EHBO

Vacaturedetails

Werkgebied

Den Haag

Contract

Fulltime en Parttime

Opleidingsniveau

MBO

Salaris

Branches

Opties

Solliciteren
Printen
Share |

Momenteel zijn wij op zoek naar:

Administratief Medewerker Back Office EHBO

Van12-01-2022 LocatieDen Haag UrenFulltime en Parttime OpleidingMBO

Het helpen van mensen in nood om de hoek – en ver weg, vanuit ons hart en met de mouwen opgestroopt dát is waar het Rode Kruis voor staat.

Dit doen wij door het vergroten van de weerbaarheid van mensen zodat zij zichzelf en anderen helpen in noodsituaties en door het bieden van noodhulp en het vergroten van de hulpvaardigheid en hulpbereidheid. Het NRK verleent in Nederland samen met meer dan twintigduizend vrijwilligers Noodhulp, Evenementenhulp, Eerste Hulp(onderwijs), Burgerhulp en is dé verbinder op het gebied van Zelfredzaamheid tussen het (lokale) zorg- en veiligheidsdomein.

Ook internationaal maken wij mensen in nood, die kwetsbaar zijn voor en/of blootgesteld zijn aan natuurrampen of crisis, weerbaarder door het bieden van integrale humanitaire hulp.


We werken vanuit zeven grondbeginselen: menslievendheid; onpartijdigheid; neutraliteit; onafhankelijkheid; vrijwilligheid; eenheid; algemeenheid.

De afdeling EHBO is onder meer verantwoordelijk voor het vergroten van de EHBO kennis in Nederland. Dit doen we door het (tegen betaling) aanbieden van een scala aan EHBO-cursussen voor zowel particulieren als organisaties/bedrijven. De cursussen worden gegeven door Rode Kruis-instructeurs en externe organisaties.

Ter versterking van het EHBO-team is de afdeling op zoek naar een

 

Administratief medewerker Backoffice EHBO

36-40 uur per week

 

 

Plaats in de organisatie:

Onderdeel van het team EHBO. Rapporteert aan het Hoofd EHBO.

 

Doel van de functie:

Als medewerker Backoffice EHBO ondersteun je het EHBO team en externe opleiders bij het breder in de markt zetten van EHBO opleidingen en certificeringen. Binnen de EHBO Backoffice ben jij samen met je collega’s onder andere verantwoordelijk voor het snel en accuraat verwerken van de cursistenadministratie en de aftersales ondersteuning voor verschillende klantgroepen. Je vormt samen een centraal punt in de administratieve organisatie met betrekking tot EBHO-cursussen. Je bent een echte spin in het web en je voelt je thuis in een drukke omgeving waar diverse werkzaamheden tegelijkertijd plaatsvinden.


Functie-inhoud:

  • Verantwoordelijk voor bijhouden van de digitale cursistenadministratie; onderhouden van contacten hierover met klanten.
  • Behandelen van vragen over EHBO van potentiële nieuwe klanten, cursusdeelnemers en Rode Kruis instructeurs; zorgen dat het Contact Center (klantenservice van het Rode Kruis) op de hoogte is van EHBO-ontwikkelingen;
  • Behandelen en beantwoorden van vragen van Rode Kruis organisatoren over het cursistenadministratiesysteem, de Rode Kruis-webshop (facturatie), cursusinhoud en erkenningen.
  • Verwerken van certificeringen van Rode Kruis instructeurs.
  • Meedenken over de verbetering van interne organisatieprocessen en/of de toepassing van de backofficesystemen.

 

Functie-eisen:

-          Afgeronde MBO+ opleiding, bij voorkeur in een administratieve richting.

-          Minimaal 5 jaar werkervaring in een administratieve functie; aantoonbare ervaring met gebruik van MS Office, met name Outlook                 en Excel.

-          Kennis van en aantoonbare ervaring met het organiseren van opleidingen; kennis van (EHBO) opleidingen is een pré.

-          Klantvriendelijke en servicegerichte instelling, zowel telefonisch als per mail. Je weet klanten te enthousiasmeren voor het Rode                   Kruis. Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in de Nederlandse taal.

-          Je bent stressbestendig en resultaatgericht en behoudt het overzicht in drukke tijden.

-          Je kunt goed plannen en organiseren; je werkt gestructureerd en secuur. Proactieve houding, aanpakker en je neemt initiatief tot                 verbeteringen van onze dienstverlening.

-          Je bent een echte teamplayer en sociaal betrokken, maar kan ook zeer goed zelfstandig werken.

-          Je weet prioriteiten te stellen en overzicht te houden.

 

Wij bieden: 

Een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Salariëring vindt plaats volgens salarisschaal 8 van de CAO van het NRK afhankelijk van opleiding en ervaring (min. € € 2.548,46 tot max. € 3.302,43 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur per week).

 

Reacties: Je motivatiebrief en cv  gericht aan Joost Jaspers, personeelsadviseur, ontvangen we graag vóór 26 januari 2022. Voor nadere informatie over de functie kun je contact opnemen met Eline Nijhof (Hoofd EHBO): 06-23368925.

 

Een online assessment kan onderdeel uit maken van het selectieproces.

  

Kijk voor meer Informatie over het werk van het Rode Kruis op  www.rodekruis.nl. Het NRK op facebook: Facebook.com/rodekruis en Twitter: Twitter.com/rodekruis

 

 

Acquisitie op deze advertentie wordt niet op prijs gesteld

 

   
Vacature delen      
15-03-2021 n.v.t. n.v.t. n.v.t.
04-06-2021 n.v.t. n.v.t. n.v.t.